Eventdescription

Про Service Design та Design Thinking говорять усі. А передові компанії уже впроваджують найкращі методології створення відмінного сервісу у свій бізнес. Як це робити? На що звернути увагу та до чого прагнути? Запрошуємо на UNIT.Talk із Олегом Коссом, партнером і співзасновником CXdesign, експертом з питань сервіс-дизайну, побудови цілісної системи управління клієнтським досвідом.

Ми дізнаємося:

  • Яка відмінність між Service Design та Design Thinking
  • Які бізнес-задачі вирішує Service Design, в чому переваги та недоліки методології
  • У яких індустріях, компаніях якого масштабу дають видимий ефект методи Service Design
  • Майбутнє Service Design – інтеграція з Big Data та Machine Learning
  • Як світові тренди впливають на Service Design в Україні

На прикладі світових та вітчизняних компаній від Pepsi до Uber, від Київстар до Carbook ми проаналізуємо, що дає Service Design для бізнесу і як використовувати його на максимум. Щоб уже від наступного дня Service Design став вашою щоденною практикою.

Коли? 22 січня, 19:00

Де? UNIT.City, Київ, вул. Дорогожицька, 1

Кому буде цікава подія:

  • Керівникам компаній, які опікуються інноваціями, створенням продуктів та сервісів, маркетингом;
  • Менеджерам та розробникам інноваційних продуктів та сервісів;
  • Тим, хто вже використовує у роботі Service Design і Design Thinking, або, як мінімум, знайомий з цими поняттями.

Більше про спікера:

Олег Косс, партнер і співзасновник CX Design. Має ступінь Executive MBA в IE Business School (Мадрид). У різний час очолював підрозділи зі створення нових продуктів, управління клієнтським досвідом, продажами, маркетингом в таких компаніях як «Київстар», life :), Beeline і «Укртелеком». Олег знає, як зв'язати дизайн клієнтського досвіду і видатні бізнес-результати, консультує лідерів ринку, допомагаючи їм отримати довгострокову конкурентну перевагу за рахунок побудови цілісної системи управління клієнтським досвідом і дизайну клієнтоорієнтованих продуктів і сервісів. Серед клієнтів - ПУМБ, Нова Пошта, COMFY та інші.

Квитки: 300 UAH

*UNIT.Winter Pass available: https://winterpass.2event.com/

show full info show less info

Who's going?

All visitors
From Lviv
Friends
Friends(?)
To see your friends at the event, log in via facebook

Mymeetings

Download the 2Event mobile app

For organizers and visitors of the events:
  • All events and tickets online
  • List of all visitors
  • Dating and appointments
  • Search fellows, travelers and roommates

Organizerinfo

183
events

company:UNIT.City

phone:+380632239817

e-mail:mo@unit.city

Visit website
Share event

Or send an invitation to your friends.

Send invitation
Location
Appointment
Meeting place:
  • Tables
  • Tables
  • Tables
  • Tables
  • Tables
  • Tables
  • Tables
Date:
Date:
Comment:

Subscribe for actions and announcements

City of interest

  • Lviv
  • Kharkiv
  • Dnipro
  • Odesa
  • Kyiv
  • Lviv
  • Kharkiv
  • Dnipro
  • Odesa
  • Kyiv

Categories

Chat
Aleksandra Mironova
Odessa
online
Aleksandra
22:16
Hey. Do you want to go with me to the speech of Architects?
Aleksandra
22:17
Hey. Yes of course. This is my favorite band. just tell me a little about yourself first
Aleksandra
22:18
ok)) give me a minute...
Aleksandra is typing . . .
У вас вже є квиток на цю подію?

Перед тим як створити план поїздки та переглядати доступний транспорт, будь ласка, придбайте квиток на подію

Я буду на цій події Купити квиток
Login
or
New user? Register
Register
or
Read
If you already have account on 2Event - please login. Login
Reset password
Create password
Future feature
This feature will appear in the near future.
Back to home
Вітаємо
Ви успішно підписались на анонси та знижки від 2event. Приєднуйтесь до нас і в соц. мережах
Error
Wrong email
Back to home
Select city
Select country
Add to Gallery